Partenaire Klaviyo

les systèmes de rétention, Conçu pour Passage à l'échelle

Nous concevons et opérons des systèmes CRM full-funnel, combinant donnée, segmentation, automatisation et expérimentation pour augmenter la lifetime value de façon prévisible.

+5M€

Revenu généré

+35%

Achat répété

30%

Revenu attribué moyen

+5M€

Revenu généré

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Achat répété

30%

Revenu attribué moyen

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Les problèmes

Marques investissent dans le trafic mais perdent de la valeur dans les systèmes derrière.

Des données fragmentées

Des insights clients éparpillés entre les outils, aucune vue unifiée, aucune décision claire.

Des parcours incomplets

Des flows construits en silos, cassant la continuité entre découverte et fidélité.

Des canaux sous-exploités

Des emails, SMS et automatisations restés génériques, sans personnalisation ni timing.

Des angles morts

Les équipes mesurent des clics, pas la valeur client : aucune visibilité sur qui reste, ni pourquoi.

Les problèmes

Du premier achat
Au au client fidèle

Flow de bienvenue

Votre première impression, automatisée. Des séquences personnalisées qui présentent votre marque, créent la confiance et préparent le prochain achat.

Onboarding client
Incitation au premier achat
Présentation de marque

Panier & checkout abandonnés

Récupérez l'intention avant qu'elle ne disparaisse.

Des rappels et incitations intelligents déclenchés par le comportement, pas du spam. Conçus pour réengager et boucler la boucle avec empathie.

Timing dynamique
Déclencheurs par produit
Test d'incitations

Post-achat

La vente n'est pas la fin. C'est le début. Des suivis qui éduquent, upsellent et renforcent la fidélité grâce à du contenu post-achat de valeur.

Logique de cross-sell
Éducation produit
Demandes d'avis

Réachat & win-back

Faites revenir les clients au bon moment. Des flows prédictifs qui rappellent quand racheter ou se réengager, pour garder votre marque en tête.

Cycles bienvenue-achat
Timing prédictif
Incitations à la fidélité

Flows VIP & fidélité

Récompensez ceux qui portent votre croissance. Des automatisations qui reconnaissent les acheteurs récurrents, délivrent des avantages exclusifs et renforcent l'attachement à la marque.

Segments par paliers
Déclencheurs de récompense
Accès exclusif

Flow saisonnier / BFCM

Préparez les pics, pas la panique. Des systèmes automatisés de lancement et de relance qui synchronisent vos campagnes saisonnières avec le comportement client pour un ROI maximal.

Séquences compte à rebours
Segmentation intelligente
Automatisation des lancements
Les problèmes

Le trafic se loue. La rétention se construit.

À l'échelle, les marques perdent de l'argent parce que leur infrastructure de rétention ne suit pas.
Arthea conçoit, construit et opère les systèmes de rétention qui transforment les premiers achats en revenu récurrent : en continu, de façon mesurable, et sans dépendre de l'
mexécution manuelle.

Audit d'architecture de rétention

Nous cartographions la performance du lifecycle : flux de données, logique de segmentation, fuites de revenu et leviers structurels.

Architecture du système de lifecycle

Nous concevons des modèles de segmentation, des déclencheurs comportementaux, une logique d'orchestration et des boucles de valeur.

Déploiement opérationnel

Campagnes, flows, automatisation et intelligence déployés dans votre stack : propres, scalables, documentés.

Optimisation des signaux de revenu

Une itération continue pilotée par la LTV, la santé des cohortes et la marge de contribution, pas par des vanity metrics.

Intelligence revenu

Un reporting centralisé sur les flows, les campagnes et les étapes du lifecycle, aligné sur l'impact business.
La preuve par la performance

Rétention produit des résultats.
Nous les rendons simplement
visibles.

Là où la donnée devient direction.

Taux de conversion
Taux d'ouverture
Achats répétés
CLV
Panier moyen
Revenu / campagne
Coût par envoi
Taille de liste
Destinataires / envoi
Délivrabilité
Revenu attribué
Segments
Désinscriptions
Les problèmes

Choisissez votre voie vers la croissance

Reconstruction / Migration
À la demande
Pour les marques qui reconstruisent leurs fondations de rétention.
Migration complète de l'architecture CRM
Nettoyage des données & reconstruction de la segmentation
Nettoyage des données, mapping, segmentation
Reconstruction des flows de lifecycle
Setup de délivrabilité, warming & récupération de réputation d'expéditeur
Migrer avec Arthea
Architecture de rétention en 90 jours
5000/mois
Pour les marques générant 30k$+/mois, prêtes à installer un vrai moteur de rétention.
Audit CRM complet & mapping des données
Architecture de segmentation & de lifecycle
Construction du système de flows (moteurs principaux)
Installation du framework de campagnes
Scalez votre rétention
Partenariat rétention
3000/mois
Pour les marques équipées, mais sans gouvernance. (6 mois min)
Gouvernance & supervision du système
Priorisation pilotée par la performance
Responsabilité des flows / campagnes
Responsabilité des KPIs CRM
Affinage continu du timing, revues stratégiques mensuelles
Devenir marque partenaire

Obtenez votre propre CRM Lab

Template sur mesure pour votre marque / Board Figma dédié
Nous auditons votre compte et recommandons optimisations / roadmap
Accédez à notre bibliothèque de flows Klaviyo
SOP et documentation
4900/marque
Accéder au pack

Pourquoi travailler avec nous

Réserver un premier échange
Stratégie de lifecycle

Chaque étape cartographiée. Du premier contact à la fidélité, nous concevons le parcours complet.

Segmentation intelligente

Des audiences pilotées par la donnée. Pas de batch-and-blast : chaque envoi semble personnel.

Approche team-first

Nous nous intégrons à votre équipe et pilotons le CRM comme des experts internes.

Conforme RGPD

Délivrabilité, conformité RGPD et pipelines de données robustes.


Maîtrise des flows

Le parcours complet, maîtrisé. Du welcome au win-back, chaque automatisation est construite sur mesure pour performer.

Questions fréquentes

Questions Vous avez peut-être

Travaillez-vous uniquement avec Klaviyo ?

Oui, exclusivement. Nous sommes spécialisés Klaviyo parce que c'est le CRM le plus puissant pour la croissance e-commerce. Chaque workflow, segment et rapport que nous construisons est optimisé pour son écosystème, sans compromis.

Gérez-vous aussi le design et le copy ?

Oui. Notre équipe gère la création de A à Z : stratégie, copy, design, tests, le tout aligné sur le ton et le funnel de votre marque.

Pouvez-vous gérer notre CRM sur le long terme ?

Absolument. Nous agissons comme partenaire rétention intégré, en gérant campagnes, flows et reporting comme membre de votre équipe interne.

Quel ROI pouvons-nous attendre ?

Nos clients voient typiquement 25 à 40 % de leur revenu total généré par Klaviyo sous 3 mois. Nous suivons chaque point de pourcentage, du taux d'ouverture à l'uplift de CLV.

Travaillez-vous au sein de notre équipe ?

Oui, c'est ainsi que nous livrons des résultats. Nous rejoignons votre Slack, partageons les dashboards et opérons au sein de votre workflow marketing, pour la vitesse et la précision.

Nous sommes différents

Les autres agences VS. Arthea

Les autres agences
Sous-traité à des juniors inexpérimentés
Réagissent au lieu d'optimiser en continu
S'appuient trop sur les remises pour générer du revenu
Une exécution désespérément lente
Aucun impact direct
Conçu et piloté par des stratèges Klaviyo seniors, sans intermédiaires
Approche system-first : pour chaque flow & campagne
Des décisions validées par la donnée : nous testons, mesurons, itérons
Collaboration intégrée : nous travaillons dans votre stack
Impact rapide : premier uplift mesurable sous 10 à 14 jours

Apprendre la rétention la bien

Maîtrisez les frameworks que nous utilisons pour scaler des marques sur Klaviyo. Téléchargez notre Retention Playbook : les flows, tests et stratégies de lifecycle exacts derrière des écosystèmes CRM à 8 chiffres.

Ce qu'il y a dedans

Templates de flows pour chaque étape du lifecycle
Planification des campagnes
Checklists de délivrabilité
Framework d'A/B testing
KPIs clés de rétention